Algemene informatie
De partij die verantwoordelijk is voor de verwerking van persoonsgegevens is EVERGREEN 2000 S.L. ('htopgroup'), met maatschappelijke zetel in Palafolls (08389 - Barcelona-Spanje), Riera d'en Jordà, s/n, en CIF B-61333845. Deze gegevens worden verwerkt in overeenstemming met de bepalingen van de Europese Algemene Verordening Gegevensbescherming 2016/679 (GDPR) en de Organieke Wet 3/2018, van 5 december, inzake Gegevensbescherming en Garantie van Digitale Rechten (LOPDGDD).

Toestemming
Door dit Privacybeleid te lezen, wordt de gebruiker geïnformeerd over de manier waarop 'htopgroup' persoonlijke gegevens verzamelt, verwerkt en beschermt die worden verstrekt via de website www.htophotels.com (hierna de website), evenals die van uw eigen verbinding en navigatie door de website en die andere gegevens die in de toekomst aan 'htopgroup' kunnen worden verstrekt via de Hostingovereenkomst of andere verstrekte middelen.

Voor welk doel behandelen wij uw gegevens? 
Bij 'htopgroup' kunnen wij uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden verwerken: 

• Om gemaakte boekingen te beheren, inclusief het beheren van de betaling (indien van toepassing) en het beheren van uw verzoeken en voorkeuren.
• Het beheren van de inschrijving op de nieuwsbrief en de daaropvolgende verzending ervan.
• Het beheren van uw verzoeken om contact met 'htopgroup' via de hiervoor bestemde kanalen.
• Het beheer van de verzending van gepersonaliseerde commerciële communicatie van 'htopgroup', via elektronische en/of conventionele middelen, in de gevallen waarin de gebruiker uitdrukkelijk hiermee instemt.
• Het beheer van de levering van de gecontracteerde accommodatie dienst, evenals aanvullende diensten aan het verblijf.
• Beheren van de uitvoering van enquêtes en / of evaluaties van de kwaliteit van de diensten die door 'htopgroup'.  
• Verwerken van bestellingen, verzoeken, reageren op vragen of elk type verzoek dat wordt gedaan door de gebruiker via een van de vormen van contact die beschikbaar zijn gesteld op de website.
• Door middel van impliciete maatregelen voor het vastleggen van gegevens, zoals het onderzoek naar de meest gelezen pagina's en het gebruik van cookies.

Welke gegevens verwerken we en van welke bron worden ze verkregen?

De verwerkte gegevens zijn afkomstig van:

• Door u verstrekte gegevens, door middel van het invullen van de hiervoor bestemde formulieren.
• Gegevens afkomstig van de levering van de service. Deze categorie omvat browsinggegevens via de openbare website of toegang tot de klanten- en reserveringszone die u indirect verstrekt en die zijn afgeleid van de levering en het onderhoud van deze activiteit.
• Gegevens verkregen uit marketingonderzoeken waaraan u hebt deelgenomen en waarvoor u ons toestemming hebt gegeven.
• Gegevens die worden verstrekt of doorgegeven (met uw toestemming) door derde bedrijven die uitbestede diensten leveren in 'htopgroup'-vestigingen (bijv. telecommunicatienetwerken, internettoegang, excursies, etc.). Afhankelijk van de dienst omvatten de verwerkte gegevens de volgende typologie:

1. identificerende gegevens (bijv. naam, achternaam, voornaam, identiteitskaart, postadres e-mail, telefoonnummer of identificatiegegevens van mobiele apparaten).
2. Economische en operationele gegevens met betrekking tot de transacties die worden uitgevoerd in de "htopgroup" (bijv. gegevens over consumptie in de "htopgroup" vestigingen).
3. Transactiegegevens voor goederen en diensten (bijv. betalingen voor verleende diensten).
4. Commerciële informatiegegevens (bijv. belangen in producten of diensten).
5. Voor kwaliteitsborging en trainingsdoeleinden nemen we de meeste gesprekken die je met ons voert op.
6. Cookies. Elke website die eigendom is van en beheerd wordt door htopgroup maakt gebruik van cookies. Een cookie is een klein tekstbestand waarvan er drie soorten zijn.

Sessiecookies: Deze worden gebruikt om de zogenaamde sessiestatus te handhaven. Als u uw reis door de site als een gesprek met ons beschouwt, onthoudt deze cookie alleen waar we ons in dat gesprek bevonden (als u ons bijvoorbeeld op een bepaald moment in het gesprek hebt gevraagd om een hotel aan uw mandje toe te voegen, staat het mandje er de volgende keer dat u erop klikt nog steeds). Deze zijn nodig voor het functioneren van de site, maar worden op geen enkele manier gebruikt om u persoonlijk te identificeren.

Persistente cookies: Deze slaan een aantal nummers op uw harde schijf op. U kunt ze zien door in de cookiemap van uw browserinstallatie te kijken als u geïnteresseerd bent. Ze gaan lang mee en elke keer dat je onze site bezoekt, stuur je ons een kopie ervan. We gebruiken ze om u tussen uw bezoeken door te identificeren. Als u bijvoorbeeld de laatste keer dat u op de site was op zoek was naar hotels in Londen en wij hebben een groot aanbod aan hotels, dan kunnen wij deze cookie gebruiken om u te herkennen en u ons grote aanbod te laten zien. Ze zijn niet nodig om de site te laten werken, maar kunnen uw ervaring verbeteren. We slaan geen persoonlijke gegevens op in deze cookies, alleen een uniek nummer dat u aan ons identificeert.

Cookies van derden. Het is je misschien opgevallen dat er advertenties van derden op onze site staan. Af en toe kunnen zij u een cookie sturen. Wij hebben hier geen controle over.

Hoewel u "sessiecookies" niet kunt blokkeren, omdat deze nodig zijn om onze site goed te laten functioneren, kunt u uw internetbrowser zo instellen dat u zowel "permanente" cookies als cookies van derden kunt weigeren. Hoe u dit doet, hangt af van de internetbrowser die u gebruikt (bijv. Internet Explorer 5, Netscape 4 of Opera, enz.). Raadpleeg de website van de fabrikant van de desbetreffende internetbrowser, waar u alle benodigde informatie kunt vinden.

Wat is de rechtsgrondslag voor de verwerking van uw gegevens?

De verwerking van uw gegevens met betrekking tot "Contact" en "Klantenzone Registratie / Reservering / Mijn Boekingen" en andere communicatiekanalen die tot uw beschikking staan, zijn gebaseerd op het onderhoud van uw verzoek en, indien van toepassing, voor de levering van gecontracteerde diensten.

Op dezelfde manier is de rechtsgrondslag voor de verwerking van uw gegevens op basis van het contract de uitvoering van het contract voor de levering van diensten of producten van 'htopgroup' (volgens de voorwaarden op de website).

Het toesturen van reclame voor eigen producten kan gebaseerd zijn op het gerechtvaardigd belang van 'htopgroup' wanneer u zich registreert in de Klantenzone of een dienst huurt of reserveert.

In alle andere gevallen, evenals wanneer de reclame afkomstig is van derden, zal de verwerking van uw gegevens gebaseerd zijn op de toestemmingen die u ons hebt gegeven en die we zullen bewaren zolang u niet verzoekt om de verwijdering van of het verzet tegen de verwerking van uw persoonlijke gegevens.

De verrijking van uw gegevens met externe bronnen is gebaseerd op uw toestemming.

Aan wie worden uw gegevens meegedeeld?

Uw gegevens kunnen worden doorgegeven aan:

- Geïnvesteerde ondernemingen of ondernemingen van de businessgroep 'htopgroup', uitsluitend voor interne administratieve doeleinden en/of voor de hierboven vermelde doeleinden.

- Entiteiten die de door 'htopgroup' beheerde hotels of franchisehotels uitbaten, uitsluitend voor interne administratieve doeleinden en/of voor de hierboven vermelde doeleinden.

- Leveranciers van 'htopgroup' of van de hoteluitbaters, noodzakelijk voor de goede uitvoering van de wettelijke verplichtingen en/of voor de hierboven vermelde doeleinden.

- Overheidsdiensten, in de gevallen waarin de wet voorziet.

- Reclame van derden. Advertenties die online verschijnen, zowel gepersonaliseerde als niet gepersonaliseerde, worden namens ons aan u geleverd door onze webadvertentiepartners. Deze derden zijn bedrijven zoals Amadeus, Affilired en Google. Bekijk de algemene voorwaarden van Google hier.

- We kunnen je informatie internationaal versturen, inclusief naar landen buiten de EER. Sommige van deze rechtsgebieden bieden verschillende niveaus van bescherming voor persoonlijke informatie.

Hoe lang bewaren we uw gegevens?

Persoonlijke gegevens worden bewaard zolang als nodig is om de dienst te verlenen of zolang u uw toestemming niet intrekt. Vervolgens worden de gegevens verwijderd in overeenstemming met de bepalingen van de regelgeving inzake gegevensbescherming, wat inhoudt dat de gegevens worden geblokkeerd en alleen beschikbaar zijn op verzoek van rechters en rechtbanken, het Openbaar Ministerie of de bevoegde overheidsinstanties gedurende de verjaringstermijn van de acties die zich kunnen voordoen, waarna we overgaan tot volledige verwijdering.

Wat zijn uw rechten?

U hebt het recht om informatie te verkrijgen over de verwerking van uw persoonlijke gegevens door 'htopgroup', zodat u uw recht op raadpleging, toegang, rectificatie, verwijdering en overdraagbaarheid van gegevens en verzet tegen of beperking van de behandeling ervan kunt uitoefenen, bij EVERGREEN 2000 S.L., Paseo Riera d'en Jordà, s/n, 08389 Palafolls (Barcelona) of op het e-mailadres protecciondatos@htophotels.com , onder bijvoeging van een kopie van uw identiteitskaart of een gelijkwaardig document.

Welke gegevens zijn verplicht?

De gegevens die worden gevraagd in de formulieren die toegankelijk zijn via de website van 'htopgroup' zijn over het algemeen verplicht (tenzij anders vermeld in het verplichte veld) om te voldoen aan de vastgestelde doeleinden. Als ze niet of niet correct worden verstrekt, kan daarom niet worden gegarandeerd dat de informatie en diensten volledig op uw behoeften zijn afgestemd.

Beveiligingsmaatregelen

'htopgroup' zal uw gegevens te allen tijde strikt vertrouwelijk behandelen en zich houden aan de verplichte geheimhoudingsplicht met betrekking tot deze gegevens, in overeenstemming met de bepalingen van de toepasselijke regelgeving, en neemt hiertoe de nodige technische en organisatorische maatregelen om de veiligheid van uw gegevens te waarborgen en wijziging, verlies, verwerking of ongeoorloofde toegang te voorkomen, gezien de stand van de techniek, de aard van de opgeslagen gegevens en de risico's waaraan zij zijn blootgesteld.