Allgemeine Informationen
Der Verantwortliche für die Verarbeitung der personenbezogenen Daten ist EVERGREEN 2000 S.L. ("htopgroup"), mit Sitz in Palafolls (08389 - Barcelona-Spanien), Riera d'en Jordà, s/n, und CIF B-61333845. Diese Daten werden in Übereinstimmung mit den Bestimmungen der Europäischen Datenschutzverordnung 2016/679 (GDPR) und dem Organgesetz 3/2018 vom 5. Dezember über den Datenschutz und die Garantie der digitalen Rechte (LOPDGDD) verarbeitet.

Einverständnis
Durch die Lektüre dieser Datenschutzerklärung wird der Nutzer über die Art und Weise informiert, in der 'htopgroup' die personenbezogenen Daten, die über die Website www.htophotels.com (im Folgenden die Website) zur Verfügung gestellt werden, sowie die Daten Ihrer Verbindung und Navigation durch die Website und die anderen Daten, die 'htopgroup' in Zukunft über den Hosting-Vertrag oder andere zur Verfügung gestellte Mittel zur Verfügung gestellt werden können, sammelt, verarbeitet und schützt.

Zu welchem Zweck behandeln wir Ihre Daten? 
Bei 'htopgroup' können wir Ihre persönlichen Daten für die folgenden Zwecke verarbeiten: 

• Um Buchungen zu verwalten, einschließlich der Zahlungsabwicklung (falls zutreffend) und der Verwaltung Ihrer Anfragen und Präferenzen.
• Zur Verwaltung des Abonnements des Newsletters und des anschließenden Versands desselben.
• Verwaltung Ihrer Anfragen zur Kontaktaufnahme mit "htopgroup" über die zu diesem Zweck vorgesehenen Kanäle.
• Verwaltung der Zusendung von personalisierten kommerziellen Mitteilungen von 'htopgroup' auf elektronischem und/oder konventionellem Wege, wenn der Nutzer ausdrücklich zustimmt.
• Verwaltung der Bereitstellung der vertraglich vereinbarten Unterkunftsleistung sowie zusätzlicher Dienstleistungen für den Aufenthalt.
• Durchführung von Umfragen und / oder Bewertungen der Qualität der von "htopgroup" angebotenen Dienstleistungen.  
• Bearbeitung von Bestellungen, Anfragen, Beantwortung von Anträgen oder jeder Art von Anfragen, die vom Nutzer über eines der auf der Website zur Verfügung gestellten Kontaktformulare gestellt werden.
• Durch implizite Datenerfassungsmaßnahmen, wie die Untersuchung der meistgelesenen Seiten und die Verwendung von Cookies.

Welche Daten verarbeiten wir und aus welcher Quelle stammen sie? 
Die verarbeiteten Daten stammen aus:

• Daten, die Sie uns durch das Ausfüllen der zu diesem Zweck bereitgestellten Formulare zur Verfügung stellen.
• Daten, die bei der Erbringung der Dienstleistung anfallen. Zu dieser Kategorie gehören die Daten, die beim Surfen auf der öffentlichen Website oder beim Zugang zum Kunden- und Buchungsbereich erhoben werden, die Sie uns indirekt zur Verfügung stellen und die sich aus der Bereitstellung und Aufrechterhaltung dieser Aktivität ergeben.
• Daten, die aus Marketingstudien stammen, an denen Sie teilgenommen haben und deren Verwendung Sie zugestimmt haben.
• Daten, die von Drittunternehmen, die ausgelagerte Dienstleistungen in den Einrichtungen von htopgroup" erbringen (z. B. Telekommunikationsnetze, Internetzugang, Ausflüge usw.), zur Verfügung gestellt oder übertragen werden (mit Ihrer Zustimmung). Je nach Dienstleistung werden folgende Arten von Daten verarbeitet:

1. Identifizierungsdaten (z. B. Name, Nachname, Vorname, Personalausweis, Postanschrift, E-Mail, Telefonnummer oder Kennungen von Mobilgeräten).
2. Wirtschaftliche und operative Daten im Zusammenhang mit den in der "htopgroup" durchgeführten Transaktionen (z.B. Daten über den Verbrauch in den Einrichtungen der "htopgroup").
3. Transaktionsdaten für Waren und Dienstleistungen (z. B. Zahlungen für erbrachte Dienstleistungen).
4. Kommerzielle Informationsdaten (z.B. Interessen an Produkten oder Dienstleistungen).
5. Zu Qualitätssicherungs- und Schulungszwecken zeichnen wir die meisten Anrufe auf, die Sie an uns richten.
6. Cookies. Jede Website, die der htopgroup gehört und von ihr betrieben wird, verwendet Cookies. Ein Cookie ist eine kleine Textdatei, von der es drei Arten gibt.

Sitzungscookies: Diese werden verwendet, um den so genannten Sitzungsstatus zu erhalten. Wenn Sie Ihre Reise durch die Website als eine Konversation mit uns betrachten, merkt sich dieses Cookie nur, wo wir uns in dieser Konversation befanden (wenn Sie uns z. B. zu einem bestimmten Zeitpunkt in der Konversation gebeten haben, ein Hotel zu Ihrem Warenkorb hinzuzufügen, ist es beim nächsten Mal, wenn Sie auf den Warenkorb klicken, immer noch da). Diese Cookies sind für das Funktionieren der Website erforderlich, werden aber in keiner Weise dazu verwendet, Sie persönlich zu identifizieren.

Dauerhafte Cookies: Diese speichern einige Nummern auf Ihrer Festplatte. Sie können sie im Cookie-Verzeichnis Ihrer Browser-Installation sehen, wenn Sie daran interessiert sind. Sie haben eine lange Lebensdauer und jedes Mal, wenn Sie unsere Website besuchen, senden Sie uns eine Kopie davon. Wir verwenden sie, um Sie zwischen den Besuchen zu identifizieren. Wenn Sie zum Beispiel das letzte Mal auf der Website nach Hotels in London gesucht haben und wir eine große Auswahl an Hotels haben, können wir dieses Cookie verwenden, um Sie zu erkennen und Ihnen unser großes Angebot zu zeigen. Diese Cookies sind für das Funktionieren der Website nicht erforderlich, können aber Ihr Erlebnis verbessern. In diesen Cookies werden keine persönlichen Daten gespeichert, sondern nur eine eindeutige Nummer, die Sie für uns identifiziert.

Cookies von Drittanbietern. Vielleicht haben Sie bemerkt, dass wir auf unserer Website Werbung von Dritten einbinden. Gelegentlich können diese Ihnen ein Cookie senden. Wir haben keine Kontrolle über diese Cookies.

Obwohl Sie "Sitzungs"-Cookies nicht blockieren können, da sie für das ordnungsgemäße Funktionieren unserer Website notwendig sind, können Sie Ihren Internet-Browser so einstellen, dass Sie sowohl "dauerhafte" als auch "Drittanbieter"-Cookies ablehnen können. Wie Sie dies tun, hängt von dem von Ihnen verwendeten Internet-Browser ab (z.B. Internet Explorer 5, Netscape 4 oder Opera, usw.). Bitte konsultieren Sie die Website des Herstellers des jeweiligen Internetbrowsers, wo Sie alle erforderlichen Informationen erhalten.

Was ist die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer Daten?

Die Verarbeitung Ihrer Daten in Bezug auf "Kontakt" und "Kundenbereich Registrierung / Buchung / Meine Buchungen" und andere Kommunikationskanäle zu Ihrer Verfügung, sind auf der Grundlage der Wartung Ihrer Anfrage und gegebenenfalls für die Erbringung der vertraglichen Leistungen.

Ebenso ist die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer Daten aus dem Vertrag die Erfüllung des Vertrages über die Erbringung von Dienstleistungen oder Produkten von "htopgroup" (gemäß den auf der Website enthaltenen Bedingungen).

Die Zusendung von Werbung für eigene Produkte kann auf dem berechtigten Interesse von 'htopgroup' beruhen, wenn Sie sich im Kundenbereich registrieren oder eine Dienstleistung mieten oder eine Reservierung vornehmen.

In allen anderen Fällen sowie bei Werbung von Dritten erfolgt die Verarbeitung Ihrer Daten auf der Grundlage der von Ihnen erteilten Einwilligungen, die wir so lange aufbewahren, wie Sie nicht die Löschung Ihrer Daten verlangen oder der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten widersprechen.

Die Anreicherung Ihrer Daten mit externen Quellen erfolgt auf der Grundlage Ihrer Zustimmung.

An wen werden Ihre Daten weitergegeben?

Ihre Daten können weitergegeben werden an:

- Beteiligungsgesellschaften oder Gesellschaften der Unternehmensgruppe "htopgroup", ausschließlich zu internen Verwaltungszwecken und/oder zu den oben genannten Zwecken.

- Unternehmen, die von "htopgroup" geführte Hotels oder Franchise-Hotels betreiben, ausschließlich zu internen Verwaltungszwecken und/oder zu den oben genannten Zwecken.

- Lieferanten von "htopgroup" oder der Hotelbetreiber, die für die ordnungsgemäße Erfüllung der gesetzlichen Verpflichtungen und/oder für die oben genannten Zwecke erforderlich sind.

- Öffentliche Verwaltungen, in den vom Gesetz vorgesehenen Fällen.

- Werbung von Dritten. Die online erscheinende Werbung, sowohl personalisierte als auch nicht personalisierte, wird Ihnen in unserem Namen von unseren Web-Werbepartnern geliefert. Zu diesen Drittanbietern gehören Unternehmen wie Amadeus, Affilired und Google. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Google finden Sie hier.

- Wir können Ihre Daten international übermitteln, auch in Länder außerhalb des EWR. Einige dieser Länder bieten unterschiedliche Schutzniveaus für personenbezogene Daten.


Wie lange werden wir Ihre Daten aufbewahren?

Personenbezogene Daten werden so lange aufbewahrt, wie es für die Erbringung der Dienstleistung erforderlich ist oder solange Sie Ihre Einwilligung nicht widerrufen. Danach werden die Daten gemäß den Datenschutzbestimmungen gelöscht, was bedeutet, dass sie gesperrt werden und nur auf Antrag von Richtern und Gerichten, der Staatsanwaltschaft oder der zuständigen öffentlichen Verwaltungen während der Verjährungsfrist von Klagen zur Verfügung stehen; danach werden sie vollständig gelöscht.

Welche Rechte haben Sie?

Sie haben das Recht, bei EVERGREEN 2000 S.L., Paseo Riera d'en Jordà, s/n, 08389 Palafolls (Barcelona) oder unter der E-Mail-Adresse protecciondatos@htophotels.com unter Beifügung einer Kopie Ihres Personalausweises oder eines gleichwertigen Dokuments Auskunft darüber zu erhalten, ob "htopgroup" Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet, damit Sie Ihre Rechte auf Einsichtnahme, Zugang, Berichtigung, Löschung und Übertragbarkeit der Daten sowie auf Widerspruch oder Einschränkung ihrer Verarbeitung wahrnehmen können.

Welche Angaben sind obligatorisch?

Die Daten, die in den auf der Website htopgroup" zugänglichen Formularen abgefragt werden, sind im Allgemeinen obligatorisch (es sei denn, es ist im entsprechenden Feld etwas anderes angegeben), um die angegebenen Zwecke zu erfüllen. Wenn sie nicht oder nicht korrekt angegeben werden, ist daher nicht gewährleistet, dass die Informationen und Dienstleistungen vollständig auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten sind.

Sicherheitsmaßnahmen

“htopgroup" wird Ihre Daten jederzeit streng vertraulich behandeln und die obligatorische Geheimhaltungspflicht in Bezug auf sie einhalten, in Übereinstimmung mit den Bestimmungen der geltenden Vorschriften, und zu diesem Zweck die notwendigen technischen und organisatorischen Maßnahmen ergreifen, um die Sicherheit Ihrer Daten zu gewährleisten und ihre Veränderung, ihren Verlust, ihre Behandlung oder ihren unbefugten Zugriff zu vermeiden, in Anbetracht des Stands der Technik, der Art der gespeicherten Daten und der Risiken, denen sie ausgesetzt sind.