Вы располагаете правдивой информацией о совершении какого-либо преступления, серьезного или очень серьезного правонарушения в любом из наших отелей или компаний, входящих в нашу группу? htopgroup предлагает Вам различные каналы, по которым Вы можете сообщить об этих фактах, гарантируя Вам полную конфиденциальность и абсолютную защиту от любых видов репрессий.
- Канал передачи информацииИнформацияКто может сообщать о случаях?Информация
Любое лицо, которое имеет или имело какие-либо отношения с htopgroup.
Таким образом, "информаторами" могут быть: сотрудники любой из наших компаний, фрилансеры, профессиональные сотрудники, партнеры, руководители, сотрудники наших подрядчиков или поставщиков, бывшие сотрудники, бывшие партнеры, бывшие администраторы или доверенные лица; стажеры; кандидаты в процессе обучения или отбора.
Как я могу подать жалобу?ИнформацияПо почте, направив письмо на имя "Responsable del Sistema de Información Interna de htopgroup" по адресу: Polígono Industrial Riera d'en Jordà S/N, 08389 Palafolls (Barcelona-Spain).
По электронной почте, отправив нам письмо по следующему адресу: canal.denuncias.internas@htopgroup.com.
Должен ли я указывать свои личные данные?ИнформацияОднако для проверки фактов, а также для запроса дополнительной информации или информирования о ходе расследования целесообразно сообщить нам свое имя, адрес, идентификационный номер и контактный телефон или адрес электронной почты, хотя вы имеете право подать жалобу анонимно. Мы проведем расследование и в этом случае.
Какие факты могут быть сообщены?ИнформацияНаш канал информирования НЕ является местом для подачи жалоб или претензий. В этом случае сообщения будут архивироваться.
Это ЗАПРЕТНЫЙ КАНАЛ, предназначенный для сообщения о фактах, которые являются особо серьезными, поскольку могут быть связаны с совершением преступления, тяжкого или особо тяжкого административного правонарушения, и в отношении которых информатор должен быть полностью уверен в их достоверности.
Кроме того, факты должны иметь место в служебной или профессиональной сфере нашей деятельности.
Если факты находятся вне нашего контроля, о них необходимо сообщить в компетентные полицейские, административные или судебные органы. Если информатор действует, зная, что его информация неправдоподобна или явно ложна, или если причиной его сообщения является желание опорочить сообщаемое лицо или организацию, он не имеет права на защиту, и htopgroup может сообщить о нем и привлечь его к ответственности.
Как будут рассматриваться жалобы?ИнформацияВ htopgroup назначен "сотрудник, ответственный за внутреннюю отчетность". Это лицо будет единственным, кто будет иметь доступ к сообщению и отвечать за его расследование.
Расследование будет проводиться в строжайшей тайне и с соблюдением всех гарантий конфиденциальности. Обвиняемый и остальные лица, которых затрагивает жалоба, не будут иметь доступа к личности заявителя.
Если заявитель указал адрес, номер телефона или адрес электронной почты, по которому он может получать сообщения, он будет проинформирован о принятии или отклонении его жалобы и о решении, принятом по окончании расследования. В случае если в ходе расследования будет установлено, что было совершено преступление, факты должны быть переданы в прокуратуру или судебные органы.
В случае серьезного или очень серьезного административного правонарушения будут проинформированы компетентные органы. Независимо от того, может ли он воспользоваться нашими внутренними информационными каналами, информатор всегда может по своему усмотрению использовать, совместно или альтернативно, внешние каналы, предоставляемые Управлением юстиции или компетентными административными органами.
Какая защита предусмотрена для заявителя?ИнформацияВсе лица, добросовестно использующие наши внутренние каналы информирования, имеют право на защиту при условии, что сообщаемые факты не являются неправдоподобными или явно ложными.
Защита информаторов в любом случае включает их право не раскрывать свою личность тем, о ком сообщается, или другим лицам, которых затрагивает их сообщение.
htopgroup гарантирует, что ни один информатор не подвергнется репрессиям в результате любого акта коммуникации или жалобы, поданной по нашим внутренним каналам или, в случае необходимости, направленной в Независимый орган по защите информаторов A.A.I. или публично обнародованной в соответствии с положениями Закона 2/2023. Это право на защиту распространяется на членов их семей и близких родственников, а также на те организации, с которыми информатор поддерживает какие-либо отношения.
Обработка данных, осуществляемая в соответствии с Законом 2/2023, подпадает под выполнение этого юридического обязательства, что является основанием для ее легитимации. Кроме того, регламент устанавливает презумпцию законности обработки специальных категорий на основании существенного общественного интереса.
В соответствии с законодательством о защите данных все субъекты данных также информируются о том, что их личность будет сохранена в тайне и не будет раскрыта лицам, к которым относятся раскрытые факты, или третьим лицам, за исключением случаев, когда это необходимо по закону.Заявитель и любой субъект данных могут воспользоваться своим правом на доступ, исправление, ограничение, стирание и перенос своих персональных данных в соответствии с действующими нормативными актами. С учетом обязательства соблюдать конфиденциальность, упомянутого в предыдущем пункте, некоторые из этих прав могут осуществляться с определенными ограничениями, например, в отношении права доступа или права на возражение.
Кроме того, доступ к данным, содержащимся во внутренней информационной системе, могут иметь только специально назначенные лица компании. Аналогичным образом, передача таких данных третьим лицам ограничена в соответствии с законодательством.
Данные могут храниться только в течение времени, необходимого для принятия решения о возбуждении или отказе в возбуждении расследования. В любом случае, по истечении трех месяцев с момента получения сообщения без проведения расследования персональные данные должны быть удалены, за исключением случаев, когда целью их сохранения является оставление доказательств функционирования внутренней информационной системы, в этом случае данные должны быть обезличены.